Normen sind technische Spezifikationen, die festlegen, wie Produkte, Dienstleistungen oder Prozesse beschaffen sein müssen. Sie legen Mindestanforderungen fest, um die Qualität und Sicherheit zu gewährleisten und die Kompatibilität und Austauschbarkeit zu erleichtern. Normen können von Regierungsbehörden, Nichtregierungsorganisationen oder Industrieverbänden festgelegt werden.
Richtlinien dienen dazu, Verhaltensweisen oder Handlungsabläufe zu regeln. Sie geben Handlungsempfehlungen und stellen Leitfäden dar, um bestimmte Ziele zu erreichen oder um Standards einzuhalten. Richtlinien können beispielsweise im Bereich der Arbeitssicherheit, im Umweltschutz oder in der Unternehmensführung eine wichtige Rolle spielen.
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Die Entwicklung von Normen erfolgt in einem transparenten Prozess, an dem verschiedene Interessengruppen beteiligt sind. Dies können Experten, Unternehmen, Verbraucher und staatliche Stellen sein. Der Zweck ist es, praxisnahe und konsensbasierte Regelungen zu schaffen, die für alle Beteiligten akzeptabel sind.
Die Umsetzung von Richtlinien erfolgt in der Regel auf freiwilliger Basis, kann aber auch gesetzlich vorgeschrieben sein. Unternehmen und Organisationen müssen die Richtlinien in ihre Prozesse integrieren und sicherstellen, dass sie von den Mitarbeitern verstanden und befolgt werden. Die Einhaltung von Richtlinien kann durch interne oder externe Audits überprüft werden.
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